華天成空氣能熱泵熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
華天成空氣能熱泵熱水器維修服務說明:
1. 保修時間:
- 一般來說,松井空氣能的整機保修期為一年,從購買日期開始計算。而壓縮機部分的保修期更長,達到三年。在購買時,用戶應仔細閱讀產品說明書中的保修政策,以確認具體的保修時間。
2. 保修內容:
- 在保修期內,松井將負責修理或更換因材料和/或制造缺陷導致不能正常工作的零部件或機身。但需要注意的是,保修不包括任何可能的損壞或故障,如正常磨損、誤操作、意外事故等。
- 保修期內,松井將承擔維修或更換零部件的費用,但不包括安裝、拆卸和運輸費用。
- 保修完成后用于修理或更換的零部件將受到原保修期的保證,但伴隨更改的新零部件將不受該保證的限制。
3. 保修范圍:
- 包括產品清潔和保養、產品在正常的水平和垂直位置上安裝、使用和運輸的保證、產品在使用過程中安裝的接地線完全進行連接的保證、在正常使用和額定電源條件下使用產品的保證等。
4. 維修服務:
- 全國各24小時服務熱線由專人負責,隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
- 產品服務中心所在地市區范圍內,在接到用戶報修電話后,48小時內上門服務。其他地區的用戶需將故障機器送到或發運至服務中心,服務中心收到故障機器后一般故障在三個工作日內修復并發回給用戶。
- 保修期以外及因特定原因(如誤操作、意外事故等)出現的零配件損壞或故障,在更換及修復時,會收取零配件費用和工時費。
5. 產品經維修后的政策:
- 如果產品在維修后的六個月內因質量問題發生同一零配件損壞或故障,松井將提供免費更換或修復服務。
華天成空氣能熱泵熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、 |
|