家得樂空氣能熱泵熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
家得樂空氣能熱泵熱水器維修服務說明：
1. 售前服務：
- 熱情接受客戶的咨詢，詳細介紹系列產品的規(guī)格型號、性能特點、技術優(yōu)勢。
- 根據(jù)客戶要求寄發(fā)產品樣本及相關資料。
2. 售中服務：
- 為用戶提供專業(yè)、經濟合理的配置應用方案。
- 如用戶有特別需要，可提供產品樣機和上門根據(jù)使用環(huán)境情況設計配置應用方案。
3. 維修服務：
- 提供一定期限的保修服務（用戶自購機之日起可享受一年保修，空氣能壓縮機三年保修）。
- 保修期內維修免費，保修期以外或其他特定原因導致的維修收取零配件費用和工時費。
- 產品經維修后，因質量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時，六個月內可免費更換或修復。
- 全國設有24小時服務熱線，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
- 在產品服務中心所在地市區(qū)范圍內，接到用戶報修電話后，48小時內上門服務；其他地區(qū)用戶需要將故障機器送到或發(fā)運至服務中心，服務中心一般故障在三個工作日內修復發(fā)回給客戶。
4. 客戶至上：
- 無論是在售前、售中還是維修服務中，家得樂空氣能公司都體現(xiàn)出了客戶至上的服務理念，致力于為客戶提供優(yōu)質的產品和服務。
5. 持續(xù)改進：
- 公司以科技為先導，建立可持續(xù)改進質量管理體系，不斷滿足顧客的需求，并為顧客提供有競爭力的產品和優(yōu)質的服務。
6. 環(huán)保節(jié)能：
- 家得樂空氣能不僅關注產品的性能和質量，也重視環(huán)保和節(jié)能，努力創(chuàng)造寧靜、舒適、節(jié)能的生活環(huán)境。
綜上所述，家得樂空氣能公司的服務宗旨是以客戶為中心，提供全方位的服務支持，確保客戶在購買和使用產品過程中享受到至優(yōu)質的服務體驗。
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、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、 |
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