生能空氣能熱泵熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
生能空氣能熱泵熱水器維修服務說明:
1. 打破行業(yè)壁壘,實施行業(yè)聯(lián)動:
- 聯(lián)動品牌廠家與服務商,確保生產(chǎn)企業(yè)服務熱線能夠迅速響應,并將服務信息快速傳遞給授權(quán)企業(yè),以加強動態(tài)管理。
- 聯(lián)動服務與銷售,針對節(jié)能空氣能補貼引發(fā)的以舊換新潮,確保安裝服務和銷售環(huán)節(jié)能夠快速響應,以完成換新業(yè)務。
2. 加強行業(yè)內(nèi)同業(yè)間的合作:
- 在行業(yè)協(xié)會內(nèi)建立溝通平臺,方便各服務企業(yè)互通服務信息,從而加快服務人員和業(yè)務的調(diào)劑,以滿足市民服務需求。
3. 強化服務平臺的功能:
- 通過強化服務平臺與相關(guān)行業(yè)協(xié)會、各品牌及服務企業(yè)的聯(lián)動,發(fā)揮其專業(yè)咨詢和信息提供的功能,提高服務效率。
4. 提前制定預案,應對維修高峰:
- 為確保市民平穩(wěn)度過夏季空氣能維修服務高峰,行業(yè)已提前制定預案,包括品牌廠家與服務商的聯(lián)動、服務與銷售的聯(lián)動、行業(yè)內(nèi)同業(yè)聯(lián)動,以及服務平臺與相關(guān)各方的聯(lián)動。
5. 公布推薦企業(yè)名單,提供優(yōu)質(zhì)服務:
- 向社會公布“2024年上海市空氣能維修服務行業(yè)378家推薦企業(yè)名單”,供市民在接受服務時選擇優(yōu)質(zhì)服務商,以避免被不實信息誤導。
6. 提升維修人員數(shù)量與素質(zhì):
- 根據(jù)相關(guān)行業(yè)協(xié)會的不完全統(tǒng)計,生能空氣能空氣能維修企業(yè)網(wǎng)點約有700余家,從業(yè)人員1.6萬余名。其中,“一臺三會”會員單位及簽約服務商約余家,從業(yè)人員1.2萬余名,是市場上的“主力軍”。這些服務人員都接受了專業(yè)培訓,能夠保證服務質(zhì)量。
7. 針對特殊人群提供特別服務:
- 針對老人、孩童和特殊人群的需求,市商務委要求所有維修服務企業(yè)都要在24小時內(nèi)解決問題,以保障這些群體的生活需要。
生能空氣能熱泵熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶 |
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