美時科空氣能熱泵熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
美時科空氣能熱泵熱水器維修服務(wù)說明：
1. 保修政策：
- 工、商用空氣能產(chǎn)品（每天60L/D以上型號）整機保修1年，主要部件保修3年。
- 家用型空氣能根據(jù)購買時間不同，保修政策有所區(qū)別。自2014年1月購起，每天（38L/D）以下型號整機保修3年，壓縮機保修5年；自2013年之前購起，整機保修1年，壓縮機保修3年。
- 部分工業(yè)機整機保修18個月，主要部件保修3年。
- 如用戶產(chǎn)品說明書或原承諾的保修期限有沖突，以用戶承諾書為準(zhǔn)。
2. 保修范圍：
- 用戶需憑有效發(fā)票、保修卡或有效購機合同享受保修服務(wù)。
- 不屬于保修范圍的情況包括：無有效憑證、人為安裝使用不當(dāng)、外觀污舊、使用環(huán)境超出設(shè)計負(fù)荷、自然災(zāi)害、電壓不穩(wěn)定、非授權(quán)維修等。
3. 換貨政策：
- 家用機在購買后一定期限內(nèi)（如7天內(nèi)、15日內(nèi)、1年內(nèi)），符合換貨條件時可以換貨。
- 換貨條件通常涉及機器故障、主要性能故障、機體變形或嚴(yán)重質(zhì)量問題。
4. 服務(wù)體系：
- 提供售前、售中、維修全流程服務(wù)。
- 售前：詳細(xì)了解客戶需求，提供定制解決方案。
- 售中：詳細(xì)介紹產(chǎn)品功能和應(yīng)用，提供高效物流運輸和上門安裝指導(dǎo)。
- 維修：提供24小時在線咨詢，1小時內(nèi)極速響應(yīng)，專業(yè)人員進行產(chǎn)品保養(yǎng)與維護。
5. 質(zhì)量管理和產(chǎn)品保證：
- 建立完善的質(zhì)量管理體系，通過ISO9001體系認(rèn)證。
- 獲得120多項實用新型及外觀專利，擁有環(huán)境濕度技術(shù)工程研發(fā)中心。
- 嚴(yán)格篩選和監(jiān)控供應(yīng)商，從源頭保證產(chǎn)品品質(zhì)。
6. 全國維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：
- 全國遍布維修服務(wù)網(wǎng)點450余個，確保服務(wù)無處不在。
美時科空氣能熱泵熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、 |
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