華帝熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
華帝熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說明：
一、售前服務(wù)：
熱情接受客戶的咨詢，詳細(xì)介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、性能特點(diǎn)、技術(shù)優(yōu)勢。
應(yīng)客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關(guān)資料，確保客戶在購買前對產(chǎn)品有充分了解。
二、售中服務(wù)：
為用戶提供專業(yè)、經(jīng)濟(jì)合理的配置應(yīng)用方案，滿足客戶的特定需求。
如用戶有特別需要，可提供產(chǎn)品樣機(jī)和上門根據(jù)使用環(huán)境情況設(shè)計(jì)配置應(yīng)用方案，確保產(chǎn)品能夠在實(shí)際使用中達(dá)到至佳效果。
三、維修服務(wù)：
1. 保修政策：
- 用戶自購機(jī)之日起可享受一年（熱水器壓縮機(jī)三年）的保修，體現(xiàn)了公司對產(chǎn)品質(zhì)量的信心。
- 保修期內(nèi)維修免費(fèi)，其它維修僅收取零配件費(fèi)用和工時(shí)費(fèi)，降低了客戶的維修成本。
- 產(chǎn)品經(jīng)維修后，六個(gè)月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時(shí)可免費(fèi)更換或修復(fù)，進(jìn)一步保障了客戶的權(quán)益。
2. 服務(wù)熱線：
- 全國各24小時(shí)服務(wù)熱線由專人負(fù)責(zé)，隨時(shí)接受用戶的咨詢、投訴及報(bào)修，確保客戶在遇到問題時(shí)能夠得到及時(shí)的響應(yīng)。
3. 上門服務(wù)：
- 產(chǎn)品服務(wù)中心所在地市區(qū)范圍內(nèi)，在接到用戶報(bào)修電話后，48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，為客戶提供便利。
- 對于其他地區(qū)的客戶，服務(wù)中心收到故障機(jī)器后一般故障在三個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶，確保客戶能夠盡快恢復(fù)正常使用。
四、持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展：
華帝熱水器公司不僅注重產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，還致力于技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)。公司不斷推出新的熱水器型號(hào)和特殊型除濕設(shè)備，以滿足不同客戶的需求。
五、企業(yè)價(jià)值觀與遠(yuǎn)景：
華帝熱水器公司秉承“誠實(shí)守信、尊重他人、出類拔萃”的企業(yè)核心價(jià)值觀，以及“用戶至上、信譽(yù)取勝、質(zhì)量優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的經(jīng)營理念。
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