西門子冰箱、洗衣機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
西門子冰箱、洗衣機維修服務說明：
1. 保修政策：
- 工、商業用途的冰箱產品整機保修1年，主要部件保修3年。部分工業機整機保修18個月，主要部件同樣保修3年。
- 家用型系列產品整機保修期限在1到3年、3到5年不等，具體根據產品型號和購買時間而定。
- 如果有任何與用戶產品說明書或原承諾的保修期限上的沖突，將以用戶承諾書為準。
- 對于部分定制的非標產品，其保修期限將按照銷售合同承諾書為準。
2. 服務體系：
- 售前：以專業的職業水準，了解客戶的需求并進行詳細分析，協助客戶做好規劃，定制解決方案。
- 售中：深入了解客戶需求，詳細介紹產品功能和應用，提供高效物流運輸，以及專業人員上門進行安裝指導及技術支持。
- 維修：提供24小時在線咨詢，確保在1小時內極速響應客戶的問題。同時，全國遍布的維修服務網點達到450余個，為產品的保養與維護提供保障。
3. 產品質量保證：
- 西門子冰箱公司建立了完善的質量管理體系，包括“質量體系基礎、品質文化引導、全員參與監管、標準規范執行”的四大獨具特色的品質管理模塊。
- 在質量方針的指導下，西門子冰箱公司追求產品質量達到甚至超出顧客要求，確保產品一次性檢驗合格率和顧客滿意率均達到高水平。
4. 產品退換貨政策：
- 對于符合國家規定三包期限并且屬于產品保修范圍內的商品，西門子冰箱公司提供了詳細的換貨條件。
- 例如，家用機在特定時間內出現機器故障或主要性能故障時，用戶可以選擇換貨。
- 超過15天內，對于能修但不符合退換條件的用戶，如堅決要求退換，西門子冰箱公司將按照一定規則收取折舊費。
西門子冰箱、洗衣機家電清洗保養、維修等全系家電服務、
、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西 |
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