TCL冰箱、洗衣機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
TCL冰箱、洗衣機維修服務說明:
1. 保修期限:
- 工、商業用途的冰箱產品整機保修1年,主要部件保修3年。部分工業機整機保修18個月,主要部件保修3年。
- 家用型冰箱系列產品的保修期限根據不同的產品型號有所不同,整機保修期限從1年到5年不等。
- 定制非標產品的保修期限按照銷售合同承諾書為準。
2. 服務響應:
- 售前:以專業的職業水準了解客戶需求,進行詳細分析并協助客戶做好規劃,定制解決方案。
- 售中:深入了解客戶需求,詳細介紹產品功能和應用,提供高效物流運輸,以及專業人員上門進行安裝指導及技術支持。
- 維修:提供24小時在線咨詢,確保在1小時內極速響應,為客戶解答各種維修問題。同時,有專業人員為產品的保養與維護提供保障。
3. 服務網絡:
- 全國遍布維修服務網點高達450余個,確保服務無處不在,方便用戶獲得及時的幫助。
4. 質量保證:
- 公司通過ISO9001質量體系認證,獲得120多項實用新型及外觀專利,并榮獲“國家高新技術企業”認定和“全國工業產品生產許可證”。
5. 定制解決方案:
- TCL冰箱公司擁有十多年的從業歷程,積累了豐富的技術骨干和行業經驗,能夠為客戶提供完善的行業溫濕度解決方案。
6. 產品換貨說明:
- 家用機在特定條件下,如購買后7天內出現故障且不能正常工作的,或15日內主要性能故障引起不能正常使用的,或1年內保修范圍內連續發生主要性能故障2次以上且不能排除主要性能的,用戶有權要求換貨。
TCL冰箱、洗衣機家電清洗保養、維修等全系家電服務、
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