卡薩帝冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
卡薩帝冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：
1. 企業(yè)文化：
- 企業(yè)愿景：致力于成為全球冰箱領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，創(chuàng)造更舒適的空氣環(huán)境。
- 企業(yè)使命：解決濕度危害，創(chuàng)造舒濕生活。
- 企業(yè)精神：求真務(wù)實(shí)、科技創(chuàng)新，通過技術(shù)革新，依靠經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好態(tài)勢(shì)，努力打造空氣處理行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)。
- 企業(yè)價(jià)值觀：誠信、公平、創(chuàng)新、高效。
- 客戶理念：市場(chǎng)是公司的客戶，下道工序是上道工序的客戶。
2. 服務(wù)條款：
- 售前服務(wù)：熱情接受客戶咨詢，詳細(xì)介紹產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)、性能特點(diǎn)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，并應(yīng)客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關(guān)資料。
- 售中服務(wù)：為用戶提供至專業(yè)、經(jīng)濟(jì)合理的配置應(yīng)用方案。如有特別需要，可提供產(chǎn)品樣機(jī)和上門設(shè)計(jì)配置應(yīng)用方案。
- 維修服務(wù)：
- 提供一年保修（冰箱壓縮機(jī)三年），保修期內(nèi)維修免費(fèi)。
- 產(chǎn)品經(jīng)維修后，六個(gè)月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時(shí)，可免費(fèi)更換或修復(fù)。
- 全國24小時(shí)服務(wù)熱線，隨時(shí)接受用戶咨詢、投訴及報(bào)修。
- 服務(wù)中心所在地市區(qū)范圍內(nèi)，48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)；其他地區(qū)請(qǐng)用戶將故障機(jī)器送至服務(wù)中心，一般故障在三個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。
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