格力晶弘冰箱、洗衣機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
格力晶弘冰箱、洗衣機維修服務說明：
1. 售前服務：
- 熱情接受客戶的咨詢，詳細介紹系列產品的規格型號、性能特點、技術優勢。
- 應客戶要求寄發產品樣本及相關資料。
2. 售中服務：
- 為用戶提供專業、經濟合理的配置應用方案。
- 如用戶有特別需要，可提供產品樣機和上門根據使用環境情況設計配置應用方案。
3. 維修服務：
- 提供一定年限的保修期（用戶自購機之日起可享受一年保修，冰箱壓縮機三年保修）。
- 保修期內維修免費，其他維修僅收取零配件費用和工時費。
- 產品經維修后，六個月內因質量問題發生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復。
- 全國設有24小時服務熱線，由專人負責，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
- 在產品服務中心所在地市區范圍內，接到用戶報修電話后，48小時內上門服務；其他地區請用戶將故障機器送到或發運至服務中心，服務中心收到故障機器后一般故障在三個工作日內修復發回給客戶。
4. 服務理念：
- 格力晶弘冰箱公司堅持“以德為業”的思想，專注產品質量，為用戶提供高效、節能、環保的冰箱產品。
- 通過不斷的科技創新和優質的服務，為用戶創造寧靜、舒適、節能的生活環境。
5、客戶服務承諾
服務原則：堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》(即新“三包”規定)，為消費者提供全方位的服務。
客戶滿意度：以提供高效、便捷、貼心的服務為宗旨，不斷提升客戶滿意度。
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、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛 |
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