依瑪壁掛爐、鍋爐清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
依瑪壁掛爐、鍋爐維修服務(wù)說明：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
- 產(chǎn)品制造和檢測(cè)均有詳細(xì)的質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料，確保產(chǎn)品的高質(zhì)量。
- 誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨，體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者的高度負(fù)責(zé)。
2. 產(chǎn)品價(jià)格承諾：
- 選材均選用國內(nèi)或依瑪優(yōu)質(zhì)馳名產(chǎn)品，保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性。
- 在同等競爭條件下，公司不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)，以至優(yōu)惠的價(jià)格提供給消費(fèi)者。
3. 產(chǎn)品保修期承諾：
- 根據(jù)不同產(chǎn)品品類和類別，提供不同長度的保修期，如轉(zhuǎn)換器排插/壁掛爐/插線板保修期為3年（帶USB插口的保修期為1年）。
- 工程系列排插/壁掛爐/插線板、定時(shí)器/智立方/收納盒/變壓器壁掛爐、數(shù)碼USB排插/壁掛爐/插線板、多國轉(zhuǎn)換器等均有相應(yīng)的保修期限。
4. 維修服務(wù)承諾：
- 針對(duì)客戶維修咨詢，在工作時(shí)間內(nèi)2小時(shí)內(nèi)給予解答，確保快速響應(yīng)。
- 對(duì)客戶產(chǎn)品客訴，確認(rèn)后進(jìn)行客訴登記，并進(jìn)行原因分析，一周內(nèi)給予回復(fù)，及時(shí)解決問題。
- 需要現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持時(shí)，維修人員將在一周內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)，提供及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
- 維修人員服務(wù)完畢后，會(huì)向客戶提交維修服務(wù)報(bào)告，由客戶簽字確認(rèn)，確保服務(wù)質(zhì)量得到認(rèn)可。
5. 終身質(zhì)保服務(wù)：
- 依瑪壁掛爐品牌承諾提供終身質(zhì)保服務(wù)，為消費(fèi)者提供至長時(shí)間的維修保障。如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以通過商家網(wǎng)或客服熱線等渠道聯(lián)系維修服務(wù)中心，享受免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
6. 特殊服務(wù)：
- 如產(chǎn)品在保修期內(nèi)需要維修或更換，消費(fèi)者可以憑借商品憑證及保修卡進(jìn)行維修或替換，享受免費(fèi)運(yùn)費(fèi)等維修服務(wù)。
依瑪壁掛爐、鍋爐清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、 |
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