依瑪壁掛爐、鍋爐清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
依瑪壁掛爐、鍋爐維修服務說明:
1. 保修期限:
- 根據(jù)不同的產品和廠家,依瑪穩(wěn)壓器等壁掛爐產品的保修期限有所不同。部分產品可能提供一年的維修服務,而有的產品則可能擁有兩到三年的保修期。
2. 保修條件:
- 在保修期內,若產品發(fā)生非人為導致的質量問題,依瑪會為客戶提供免費維修服務。然而,對于因特殊環(huán)境(如海邊或較深的山洞)導致的元件損壞,可能需要提供有償服務。
3. 客戶服務團隊:
- 依瑪建立了一支訓練有素且經驗豐富的客戶服務團隊,以“客戶帝一”為價值主張,力求通過快速響應客戶的需求,提供高質量的服務。
- 客戶服務團隊承諾“1個電話,2小時回復,18小時到達現(xiàn)場,24小時完成服務”,這充分體現(xiàn)了其對于客戶服務的高度重視。
4. 維修:
- 除了保修期內的免費維修外,依瑪還提供終生維修服務。對于保質期外的產品,維修只收取元器件費用。
5. 智能服務體系:
- 依瑪積極擁抱互聯(lián)網,通過技術創(chuàng)新和服務運營模式的變革,推出了集電話服務中心、商家網信息平臺在線咨詢服務、手機客戶端智能選型查價、在線咨詢小程序、透明物流APP等一系列智能服務,為客戶提供更便捷、更個性化的服務體驗。
6. 服務認證:
- 依瑪壁掛爐有限公司的維修服務還獲得了《商品維修服務評價體系》(GB/T27922-2011)標準的認證,這證明了其按照標準實施了維修服務,并達到了較高的服務能力。
依瑪壁掛爐、鍋爐清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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