博世熱水器廚電、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
博世熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
1. 質量承諾：
- 嚴格按照有關法律法規，提供符合標準要求的優質產品。
- 產品質保期為生產之日起二十四個月。
- 本公司嚴格履行合同約定，產品質保期內的質量問題由本公司負責。
- 本公司的產品均已投保產品責任險。
2. 服務承諾：
- 產品與服務相關的任何疑問，可垂詢客戶服務熱線（如），由專人在線答疑，并根據實際需要在二十四小時或雙方商定時間內提供現場服務。
- 質量問題產品，產品質保期內由本公司負責免費維修或退換；產品質保期屆滿至三年以內，由本公司負責維修并收取工本費。
- 工程配套的產品，本公司根據需要安排專人提供現場技術支持。
- 常規產品三日內交付；特殊產品按約定時間交付，如訂單調整另行約定。
- 本公司根據顧客需求提供個性化服務。
3. 售前、售中、維修服務：
- 提供良好的售前、售中、維修服務，包括在訂購前介紹產品性能及使用要求，提供相關資料。
- 根據客戶需求進行技術指導、培訓，并實行質量跟蹤和回訪，持續改進產品結構和性能及工藝。
4. 維修與配件服務：
- 質保期外實行終身維修，并確保熱水器安全正常運行。
- 提供的配件和零部件及易損件一律按出廠價。
- 在接到客戶在安裝、調試、送電或使用過程中的反饋質量信息后，會迅速做出答復，并在規定時間內到達現場服務。
5. 客戶服務熱線：
- 提供多個客戶服務熱線，以便客戶在需要時能夠迅速聯系到公司并獲得幫助。
這些服務承諾體現了博世熱水器公司對產品質量和服務的重視，以及為客戶提供優質服務的決心。
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