海爾熱水器廚電、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
海爾熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
1. 質量承諾：
- 嚴格按照有關法律法規，提供符合標準要求的優質產品。
- 產品質保期為生產之日起二十四個月，這意味著從產品制造完成之日起，用戶有整整兩年的時間享受產品質量保證。
- 本公司嚴格履行合同約定，產品質保期內的質量問題由本公司負責。
- 本公司的產品均已投保產品責任險，為用戶提供額外的保障。
2. 服務承諾：
- 對于產品與服務相關的任何疑問，用戶可以通過客戶服務熱線進行咨詢，公司設有專人在線答疑，并根據實際需要在二十四小時或雙方商定的時間內提供現場服務。
- 對于質量問題產品，質保期內公司負責免費維修或退換；質保期屆滿至三年以內，公司負責維修并收取工本費。
- 對于工程配套的產品，公司根據需要安排專人提供現場技術支持。
- 常規產品三日內交付，特殊產品按約定時間交付，如訂單調整另行約定。
- 公司根據顧客需求提供個性化服務，滿足用戶的不同需求。
3. 技術支持與培訓：
- 根據用戶需求進行技術指導、培訓，并實行質量跟蹤和回訪，持續改進產品結構和性能及工藝，不斷提高產品質量。
- 對于工程配套的熱水器和產品，公司保證按合同要求交貨，對需要技術服務的將派專業人員參與開箱驗收及指導安裝、調試、送電，直到熱水器正常運轉。
4. 快速響應與維修服務：
- 接到用戶關于安裝、調試、送電或使用過程中的反饋質量信息后，公司將在短時間內為用戶做出答復，并盡快進行現場服務。
- 質保期外實行終身維修，并確保熱水器安全正常運行。
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、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶 |
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