帥康熱水器廚電、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
帥康熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明:
1. 服務理念:
- 帥康熱水器始終秉持“客戶帝一、合作、敏捷、創新、超越”的價值觀,將客戶的利益放在首位。
- 堅持以客戶為中心,全心全意為客戶服務,通過技術創新和品質保障,致力于創造和諧產業鏈生態。
2. 服務承諾:
- 帥康熱水器實行“首接負責制”,即帝一個接聽來電的客服人員為首接責任人,負責問題的全程跟蹤和處理。
- 提供“三包”服務,即在產品“三包”期限內,因產品質量問題而不能正常使用時,提供免費的安裝、調試、維修服務。
- 快速恢復供電,現場服務工程師能夠迅速解決客戶產品問題,確保客戶用電的連續性。
3. 服務體系:
- 帥康建立了一站式售前、售中、維修服務體系,整合信息和技術資源,提供包括商務咨詢、技術咨詢、產品選型、訂單查詢、物流信息查詢等全方位服務。
- 維修服務方面,承諾“1個電話,2小時回復,18小時到達現場,24小時完成服務”,確保快速響應客戶需求。
4. 服務團隊:
- 帥康擁有訓練有素且經驗豐富的客戶服務團隊,團隊成員具備專業的知識和技能,能夠為客戶提供專業、高效的服務。
- 團隊注重客戶需求,通過實地探訪、現場觀測等方式,深入了解客戶問題,為客戶提供至貼心可靠的解決方案。
5. 服務創新:
- 帥康不斷推動服務創新,利用互聯網技術打造智能化、個性化的服務體系。包括電話服務中心、商家網信息平臺在線咨詢服務、手機客戶端智能選型查價等功能,為客戶提供更便捷、更高效的服務體驗。
帥康廚電熱水器、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、 |
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