阿里斯頓熱水器廚電、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
阿里斯頓熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明:
1. 服務標準化:
- 限時聯(lián)系,按約上門:確保用戶在預約的時間內(nèi)得到服務。
- 一次就好,創(chuàng)造感動:追求服務的效率和質(zhì)量,讓用戶感受到阿里斯頓的真誠和用心。
2. 服務流程化:
- 服務前安全測電,安全隱患提醒到位:在提供服務前,先進行家庭安全測電,并提醒用戶可能存在的安全隱患。
- 服務中通電試機,使用常識講解到位:在服務過程中,確保熱水器正常運行,并向用戶講解產(chǎn)品使用常識。
- 服務后清理現(xiàn)場,產(chǎn)品一站通檢到位:服務完成后,清理現(xiàn)場并檢查用戶家中其他阿里斯頓產(chǎn)品的狀況。
3. 服務人性化:
- 進門一次認證,穿上一副鞋套,鋪上一塊墊布,帶上一塊毛巾,道別一句提醒:這些細致的服務舉措體現(xiàn)了阿里斯頓對用戶的尊重和關心。
- 服務宗旨:用戶永遠是對的。這意味著阿里斯頓始終將用戶的需求和滿意度放在首位。
4. 服務透明化:
- 公開出示《收費標準》和《服務標準》:讓用戶清楚了解服務內(nèi)容和價格,確保服務的透明度和公正性。
- 嚴格遵循“四個不準”原則:不喝用戶的水,不用非指定材料,不線下私自收費,不違規(guī)操作作業(yè),進一步保障了用戶權益。
5. 服務關懷化:
- 夏季熱水器使用提示:如提前打開熱水器試機,設置制冷模式,檢查過濾網(wǎng)等,確保用戶能夠安全、舒適地使用熱水器。
- 用戶未接電話提醒和回復:確保用戶能夠及時收到服務信息,提高服務效率。
6. 服務全面化:
- 提供設計、送貨、安裝、清洗、維修、拆舊換新等一站式服務,滿足用戶全方位的需求。
阿里斯頓廚電熱水器、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
、各地服務中心:北京 |
|