美的熱水器廚電、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
美的熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
1. 產品質量與服務承諾：
- 嚴格按照有關法律法規，提供符合標準要求的優質產品。
- 產品質保期為生產之日起二十四個月。
- 在產品質保期內，若因質量問題導致的問題，由公司負責免費維修或退換。
- 產品質保期屆滿至三年以內，由公司負責維修并收取工本費。
- 公司為產品投保了產品責任險。
2. 客戶服務與支持：
- 設立客戶服務熱線（如），由專人在線答疑，并根據實際需要在二十四小時或雙方商定時間內提供現場服務。
- 對于常規產品，承諾三日內交付；特殊產品按約定時間交付。
- 根據顧客需求提供個性化服務。
3. 技術支持與維修服務：
- 對工程配套的產品，公司根據需要安排專人提供現場技術支持。
- 接到客戶在安裝、調試、送電或使用過程中的反饋質量信息后，在較短時間內（如半小時內）為客戶做出答復，并根據需要迅速到達現場服務。
4. 售前、售中及維修服務流程：
- 為客戶提供良好的售前、售中、維修服務，包括在訂購前介紹產品性能及使用要求，提供相關資料，并根據需求進行技術指導、培訓，實行質量跟蹤和回訪。
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