萬和熱水器廚電、燃?xì)庠睢⒈趻鞝t、消毒柜、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
萬和熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說明:
1. 保修期限:萬和穩(wěn)壓器等熱水器產(chǎn)品的保修期因廠家不同而有所差異。有的廠家提供一年的維修服務(wù),而有些萬和穩(wěn)壓器則有兩到三年的保修期。需要注意的是,保修時間的長短并不直接代表產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,廠家對自己產(chǎn)品的信心程度也是決定保修期限的因素之一。
2. 售前維修服務(wù):
- 售前:萬和在售前為客戶提供產(chǎn)品方案、現(xiàn)場講解和咨詢,旨在幫助客戶更好地了解產(chǎn)品并做出選擇。
- 維修:產(chǎn)品售出后,萬和提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)產(chǎn)品的使用和維護(hù),確保客戶能夠充分利用產(chǎn)品并延長其使用壽命。
3. 質(zhì)量保證與免費維修:產(chǎn)品自驗收之日起一年內(nèi),如果因非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題,萬和將為客戶提供免費維修服務(wù)。
4. 終生維修:即使產(chǎn)品超出保修期,萬和依然為客戶提供維修服務(wù)。若產(chǎn)品因故障需要維修,只收取元器件費用,不收取人工費等其他費用。
5. 客戶服務(wù)團(tuán)隊:萬和建立了一支訓(xùn)練有素且經(jīng)驗豐富的客戶服務(wù)團(tuán)隊。這支團(tuán)隊秉持“1個電話,2小時回復(fù),18小時到達(dá)現(xiàn)場,24小時完成服務(wù)”的承諾,確保快速響應(yīng)客戶的需求。
6. 智能化服務(wù):在互聯(lián)網(wǎng)時代,萬和還推出了一系列智能服務(wù),如電話服務(wù)中心、商家網(wǎng)信息平臺在線咨詢服務(wù)、手機(jī)客戶端智能選型查價等,使服務(wù)更加便捷和個性化。
7. 維修服務(wù)認(rèn)證:萬和遵循《商品維修服務(wù)評價體系》(GB/T27922-2011)標(biāo)準(zhǔn),并通過相關(guān)認(rèn)證,以證明其按照標(biāo)準(zhǔn)實施了優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。
萬和廚電熱水器、燃?xì)庠睢⒈趻鞝t、消毒柜、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、南 |
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