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公 司: 萬家通電器維修中心 280
發(fā)布時間:2024年07月15日
有 效 期:2025年01月11日
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公 司:萬家通電器維修中心

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詳細說明

    紅日熱水器廚電、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
紅日熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明:

1. 安裝服務細致專業(yè):
- 購買紅日熱水器后,公司會派專業(yè)的熱水器人員進行安裝。這些熱水器人員會確保每一處安裝都落到實處,同時還會教導購買者如何正確使用熱水器及注意事項。
- 在安裝過程中,他們會清理施工時堆積在暗盒內(nèi)的垃圾,并對有空隙的場所進行處理,防止灰塵和雜物侵入。
- 安裝后,密封圈會與光滑地面緊密貼合,以防止?jié)B水。為避免堿性腐蝕及潮濕影響,熱水器體通常會在地板澆注約30天干結后進行安裝。

2. 維修服務人性化:
- 紅日在國內(nèi)設有15個技術服務中心,國外設有5個技術服務中心,建立了三級服務體系,為客戶提供技術支持保障。
- 客戶可以通過國內(nèi)及國外客服熱線獲得技術咨詢、現(xiàn)場服務等端到端的“一站式服務”。
- 針對客戶信息實行A、B、C三級管理,定期跟蹤檢查和回訪,確保信息的高效處理。
- 高科技的技術支持及商務支持、重視客戶的投訴和建議、以及人工服務等人性化服務贏得了廣大用戶的擁護和支持。

3. 服務流程數(shù)字化與可視化:
- 紅日熱水器的維修服務實現(xiàn)了全流程節(jié)點化、可視化管理。通過手機APP定位,可以就近調(diào)派現(xiàn)場服務人員,服務過程實時監(jiān)控,現(xiàn)場信息即時傳遞,提高了業(yè)務處理速度。
- 系統(tǒng)平臺實時對接質量、技術、營銷、生產(chǎn)等配套單元,實現(xiàn)多系統(tǒng)信息共享,加快了對問題的分析與處置。

4. 堅持客戶至上的服務理念:
- 紅日熱水器堅持“真誠關愛客戶,品質創(chuàng)造價值”的服務理念,將客戶滿意作為核心目標。
- 客戶中心通過內(nèi)部專業(yè)化、精準化職責分工,以及外部分層、轉接化客戶需求,提供貼心入微、精細卓越的客戶群體服務。

紅日廚電熱水器、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養(yǎng)、


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