康泉熱水器廚電、燃?xì)庠睢⒈趻鞝t、消毒柜、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
康泉熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說明：
一、包修責(zé)任
包修責(zé)任是指，自康泉產(chǎn)品購買之日起，在保修期內(nèi)（根據(jù)不同產(chǎn)品類別，保修期限有所不同），若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的性能故障或質(zhì)量問題，康泉將提供免費(fèi)維修服務(wù)。在保修期內(nèi)，用戶無需支付任何維修費(fèi)用（包括上門費(fèi)、材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi)等），康泉將負(fù)責(zé)維修并恢復(fù)產(chǎn)品的正常性能。
二、包換責(zé)任
包換責(zé)任主要體現(xiàn)在產(chǎn)品購買后的較短時(shí)間內(nèi)（通常為15日內(nèi)），若產(chǎn)品因性能故障而無法正常使用，消費(fèi)者可以選擇更換同款新品或協(xié)商選擇其他型號(hào)的產(chǎn)品。在包換期間，消費(fèi)者需提供有效的購買憑證和故障證明，康泉將按照相關(guān)規(guī)定為消費(fèi)者辦理換貨手續(xù)。
三、包退責(zé)任
包退責(zé)任主要針對(duì)購買產(chǎn)品后的短暫期間（一般為7日內(nèi)），若產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，且消費(fèi)者不愿意進(jìn)行換貨或維修處理時(shí)，可申請(qǐng)全額退貨。消費(fèi)者在包退期內(nèi)，應(yīng)保持產(chǎn)品原包裝、配件、附件、贈(zèng)品、說明書、保修單等齊全，并妥善保管好購買憑證和故障證明，以便順利辦理退貨手續(xù)。
四、其他責(zé)任
除了以上所述的包修、包換、包退責(zé)任外，康泉還承擔(dān)以下其他責(zé)任：
1. 提供專業(yè)的維修服務(wù)咨詢和技術(shù)支持，解答消費(fèi)者在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。
2. 對(duì)于因康泉產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的消費(fèi)者損失，康泉將依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3. 定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測和升級(jí)，確保產(chǎn)品性能的穩(wěn)定性和可靠性。
4. 在特定情況下，如產(chǎn)品存在安全隱患或召回需求時(shí)，康泉將積極采取措施，確保消費(fèi)者的安全利益不受損害。
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