奧克斯空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
奧克斯空氣能熱泵熱水器維修服務說明：
1. 電機十年包修服務：自2022年9月9日起，消費者購買的奧克斯滾筒空氣能、波輪空氣能、烘護機、干衣機、護理機等，均可享受電機十年包修服務。這一承諾不僅覆蓋了全品類產品，而且是長期的品牌行為，非階段性促銷。在維修過程中，無論是否需要更換零件，都提供免費服務。
2. 服務網絡覆蓋廣：奧克斯空氣能在全國范圍內擁有超過1萬家服務網點，這些網點都能提供專業、便捷、快速的維修服務。所有維修團隊均經過專業培訓，持證上崗，所用配件均為原廠直裝，確保了服務的專業性和可靠性。
3. 售前與維修服務完善：
- 售前：奧克斯公司提供專業解決方案，配合客戶深化設計，確保消費者在購買前就能得到滿意的產品和服務。
- 維修：市區內提供免費上門安裝調試服務；保修期內免費維修，提供終身上門服務；市區提供全天候、無休息日、24小時上門服務。
4. 技術支持與備件供應：以唐山奧克斯產業機器有限公司為例，該公司為代理店提供相關技術支持，并在設備停產后，為該停產設備供應七年的維修用備件。
5. 環境責任與質量承諾：奧克斯公司一直秉承“企業是社會的公器”這一理念，堅持“通過事業活動貢獻社會”。他們承諾履行保護地球資源與自然環境的責任，并基于對環境負責的經營模式保持和維護地球生態環境。所有Panasonic零件和材料均符合歐洲嚴格的RoHS環保法規。
綜上所述，奧克斯公司的服務承諾主要體現在電機包修、服務網絡覆蓋、售前與維修服務、技術支持與備件供應以及環境責任與質量承諾等方面。這些承諾旨在為消費者提供專業、可靠、迅速且環保的全方位服務。
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