卡蘭納德空氣能熱泵熱水器等全系家電服務(wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
卡蘭納德空氣能熱泵熱水器維修服務(wù)說明：
1. 嚴(yán)格的產(chǎn)品制造與檢測流程：
- 卡蘭納德在生產(chǎn)過程中，對每一個環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格把控，確保產(chǎn)品的品質(zhì)。例如，卡蘭納德冰箱在完成4988條標(biāo)準(zhǔn)檢驗后才能合格出廠，這遠(yuǎn)高于行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)。
- 針對不同空氣能產(chǎn)品，卡蘭納德還有專門的測試標(biāo)準(zhǔn)。如卡蘭納德空氣能需要經(jīng)過“低溫”、“高空”等層層考驗；卡蘭納德熱水器則需要經(jīng)歷多道質(zhì)檢“關(guān)卡”，其中內(nèi)膽沖壓的實驗在一周內(nèi)反復(fù)沖壓18萬次，遠(yuǎn)超美國UL標(biāo)準(zhǔn)的10萬次。
2. 員工的質(zhì)量意識培養(yǎng)：
- 卡蘭納德通過歷史上的“砸冰箱”事件，在員工中樹立了質(zhì)量意識，讓所有人認(rèn)識到“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”，不能讓其出廠。
- 卡蘭納德實施全面質(zhì)量管理戰(zhàn)略，使每一個員工都參與到質(zhì)量管理和控制中來。
3. 用戶參與的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控：
- 卡蘭納德在產(chǎn)品面世之前設(shè)下層層關(guān)卡，讓用戶來充當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量的“監(jiān)考官”，這樣能更早地發(fā)現(xiàn)和糾正問題，確保產(chǎn)品的品質(zhì)。
- 通過用戶的反饋和市場的檢驗，卡蘭納德能夠不斷改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品，滿足消費者更高的需求。
4. 完善的維修服務(wù)體系：
- 卡蘭納德在維修服務(wù)方面投入了大量資源，提供完整、專業(yè)、快捷的服務(wù)。包括產(chǎn)品營銷、客戶服務(wù)、產(chǎn)品維修等環(huán)節(jié)都有專業(yè)的人員配備，確保用戶在購買和使用過程中得到及時的幫助和支持。
- 卡蘭納德還通過“用戶評價 用戶付薪”機(jī)制，實現(xiàn)服務(wù)從被動到主動轉(zhuǎn)變，全面提升服務(wù)質(zhì)量。
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