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公　司： 萬(wàn)家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間：2024年06月16日
有 效 期：2024年12月13日
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公　司：萬(wàn)家通電器維修中心

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詳細(xì)說(shuō)明

    博世洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
博世洗衣機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：

1. 用戶報(bào)修：消費(fèi)者在使用博世產(chǎn)品過(guò)程中遇到問(wèn)題，可以通過(guò)電話、微信、網(wǎng)站等渠道向博世服務(wù)中心報(bào)修。服務(wù)中心將根據(jù)消費(fèi)者提供的信息進(jìn)行初步判斷，并安排專(zhuān)業(yè)維修人員上門(mén)服務(wù)。
2. 上門(mén)服務(wù)：博世服務(wù)中心派遣專(zhuān)業(yè)的維修人員上門(mén)，對(duì)消費(fèi)者遇到的問(wèn)題進(jìn)行診斷和維修。如果需要更換零部件，維修人員會(huì)攜帶相應(yīng)的原廠零部件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)更換。
3. 維修完成與驗(yàn)收：維修完成后，維修人員會(huì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行測(cè)試和調(diào)試，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。同時(shí)，他們還會(huì)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行使用指導(dǎo)和注意事項(xiàng)說(shuō)明。維修完成后，消費(fèi)者可以對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，如果存在不滿意的地方，維修人員會(huì)重新維修，直到消費(fèi)者滿意為止。
4. 回訪與保修：在維修完成后，博世服務(wù)中心會(huì)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行回訪，了解維修效果和服務(wù)滿意度。對(duì)于在保修期內(nèi)的產(chǎn)品，如果再次出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，博世服務(wù)中心將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。

博世洗衣機(jī)報(bào)修服務(wù)注意事項(xiàng)說(shuō)明：
1、盡量選擇商家維修。消費(fèi)者在選擇維修服務(wù)時(shí)，不管是否在質(zhì)保期內(nèi)，可所購(gòu)品牌的商家維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，謹(jǐn)防洗衣機(jī)維修遭遇“李鬼”維修點(diǎn)。消費(fèi)者可從洗衣機(jī)說(shuō)明書(shū)或維修服務(wù)手冊(cè)上查找商家維修服務(wù)聯(lián)系方式，也可通過(guò)中消協(xié)“查驗(yàn)寶”查找相應(yīng)品牌維修服務(wù)電話，不要輕信網(wǎng)點(diǎn)搜出來(lái)的所謂“洗衣機(jī)商家維修”。
2、核查相應(yīng)維修資質(zhì)。消費(fèi)者在選擇非商家的洗衣機(jī)維修企業(yè)（店）時(shí)，應(yīng)事先查驗(yàn)該企業(yè)（店）是否具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，是否具備相關(guān)維修資質(zhì)。選擇信譽(yù)好、技術(shù)好、有資質(zhì)、正規(guī)有實(shí)體店的維修企業(yè)（店），謹(jǐn)防各類(lèi)“虛假維修、過(guò)度維修”。
3、維修前后留好憑證。維修前要了解有關(guān)維修項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如博世洗衣機(jī)服務(wù)的維修人員沒(méi)有預(yù)先出示配件價(jià)目表、告知收費(fèi)項(xiàng)目，消費(fèi)者應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)，并將服務(wù)價(jià)格、服務(wù)明細(xì)、配件信息等約定清楚，維修后要求維修人員出具維修明細(xì)清


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