方太燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
方太燃氣灶服務說明：
一、準時守信
1. 上門服務員應按照與客戶約定的時間準時到達，不遲到、不早退。
2. 若因特殊情況無法按時到達，應提前與客戶溝通并說明原因，表示歉意。
二、禮貌待人
1. 上門服務員應保持熱情友好的態度，主動與客戶打招呼，并自我介紹。
2. 使用禮貌用語，尊重客戶，避免使用不恰當的語言或態度。
三、儀容整潔
1. 上門服務員應保持整潔的儀容儀表，穿著整潔的工作服，佩戴工作證。
2. 注意個人衛生，勤洗手、修剪指甲，避免給客戶留下不良印象。
四、認真檢查工具
1. 上門服務員在出發前應認真檢查所帶工具是否齊全、完好，確保能夠滿足維修或安裝需求。
2. 若發現工具缺失或損壞，應及時補充或更換，以免影響服務質量。
五、保護客戶財物
1. 在服務過程中，上門服務員應小心謹慎，避免損壞客戶的家具、電器等財物。
2. 如需移動客戶物品，應事先征得客戶同意，并輕拿輕放。
六、遵守公司規定
1. 上門服務員應嚴格遵守公司的各項規定和制度，包括服務流程、收費標準等。
2. 不得私自接受客戶贈送的禮品或現金，維護公司的形象和聲譽。
方太燃氣灶服務政策如下：
1. 產品質量保證：方太堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》，確保為消費者提供高質量的產品。
2. 全國24小時維修服務熱線：提供全國24小時的維修服務熱線，消費者可以隨時撥打熱線電話進行咨詢或尋求維修服務。
3. 上門服務：對于需要安裝或維修的產品，公司承諾在預約時間內上門服務。在中心城區，公司承諾在24小時內上門服務（邊遠地區預約服務）。
4. 定期回訪：公司對全系列產品提供定期的電話回訪服務，以確保消費者對產品的使用情況滿意。
5. 保修政策：根據不 |
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