能率燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
能率燃氣灶服務說明:
1. 選擇正規(guī)維修店:不要輕信網絡搜索出來的維修商,也不要光顧路邊攤點或只有電話沒有店鋪的維修店。應選擇證照齊全的正規(guī)維修店,可以通過品牌商家網或消費者協會等渠道獲取推薦的維修服務商。
2. 核實維修人員身份:正規(guī)燃氣灶維修人員在上門服務時,會穿著統(tǒng)一的工作服,并出示相應的工牌等證明。消費者應要求維修人員出示相關資質證明,并驗證其身份的真實性。
3. 避免單獨收費:盡量不讓維修人員單獨收費,至好是通過平臺和維修機構統(tǒng)一收費。這樣可以避免維修人員私自加價或亂收費的情況。
4. 明碼標價并詢問費用:正規(guī)維修服務會對零部件費用以及上門維修的各類服務費用、服務時長進行明碼標價,并進行網上公示。消費者在維修之前應咨詢好具體上門或檢查的費用,與維修人員達成一致,避免后續(xù)產生不必要的糾紛。
5. 保留相關證據:在維修過程中,消費者應要求維修人員出示維修項目相關收據和憑證,并保存好產品包裝中自帶的“保修卡”及收購發(fā)票。這些證據在日后維權時至關重要。
6. 謹慎對待低價維修:一些維修公司會以低價維修吸引消費者,但可能在維修過程中以各種理由增加費用或維修不徹底。消費者應警惕這種低價誘導陷阱,選擇有良好口碑和合理價格的維修服務。
能率燃氣灶服務政策如下:
1. 真誠到永遠:這是能率的核心服務宗旨,意味著能率始終以真誠的態(tài)度,全心全意為用戶提供優(yōu)質的服務,并致力于建立長期穩(wěn)定的客戶關系。
2. 先賣信譽,后賣產品:這是能率的服務策略,即首先要通過提供高質量的服務贏得客戶的信任,然后再通過銷售產品來實現商業(yè)價值。
3. 為用戶創(chuàng)造價值:這是能率的服務目標,即通過提供卓越的服務,使用戶得到更大的價值感和滿足感。
4. 一站到位式服務:能率致力于提供一站到位式服務,即從售前咨詢、售中配送、安裝調試到維修服務等全流程服務 |
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