華帝燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
華帝燃氣灶服務說明:
一、舊部件保留說明
1. 必要性:在維修過程中,若涉及部件更換,為確保維修服務的透明性和公正性,華帝維修人員會保留舊部件,以便客戶查驗。
2. 保留方式:舊部件會進行妥善包裝和標識,確保不會混淆或丟失。通常會在完成維修后將舊部件提供給客戶查驗,并放置在指定的存儲區域或隨維修工具一同帶回。
3. 客戶權益:客戶有權要求查看舊部件,以確認維修服務的真實性和完整性。若客戶對舊部件的保留有異議或疑問,可以向維修人員或華帝客服部門進行反饋。
二、開具票據說明
1. 票據種類:維修完成后,華帝維修人員會為客戶開具維修清單和發票兩種票據。
2. 維修清單:詳細列明維修項目、更換的部件、維修費用等具體信息。清單內容應準確、清晰,便于客戶理解和核對。
3. 發票:作為維修服務的正式憑證,發票上會注明服務名稱、維修費用、開票日期等關鍵信息。發票是客戶報銷或維權的重要依據,請客戶妥善保管。
4. 開票方式:華帝維修人員會在維修完成后即時為客戶開具發票。若客戶需要電子發票,可以通過華帝商家渠道進行申請和下載。
華帝燃氣灶服務政策如下:
1. 免費送貨服務:提供免費送貨上門服務,滿足客戶的需求。
2. 質保服務:針對不同產品系列,提供不同的質保期限。
3. 72小時電話回訪服務:為了更好地服務客戶,華帝燃氣灶承諾在售出產品后的72小時內進行電話回訪,了解客戶的使用情況,解答客戶的疑問,收集客戶的反饋。
4. 服務網點:在全國范圍內設立多個服務網點,方便客戶就近選擇維修地點。
5. 快速響應:一旦客戶的產品出現故障,公司承諾在接到報修后24小時內響應,并根據實際情況盡快安排維修人員上門服務。
6. 貼心服務:為了給客戶提供更加貼心的服務,華帝燃氣灶還提供免費預約安裝、使用指導、 |
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