能率燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
能率燃氣灶服務說明：
索要維修清單的主要原因有以下幾點：
1. 透明度與知情權：維修清單為消費者提供了維修過程的詳細信息，這有助于確保消費者能夠清楚地了解到自己的錢是如何花費的，以及每項服務或產品的實際成本。
2. 比較與參考：維修清單為消費者提供了一個比較的基準。如果未來再次發生類似的問題，消費者可以參考之前的維修清單，以評估新的報價是否合理。
3. 避免糾紛：有了維修清單，如果消費者對某項費用或服務有疑問，可以據此與服務人員或公司進行溝通，減少可能的糾紛。
4. 維權依據：如果發生消費者權益受損的情況，維修清單可以作為消費者維權的重要證據。
因此，為了確保自己的權益，能率燃氣灶的消費者在支付維修費用時，應該積極向服務人員索要維修清單，并妥善保管。如果服務人員拒絕提供或提供的信息不完整，消費者可以向公司客服或相關監管機構進行投訴。
能率燃氣灶服務政策如下：
1. 產品三包退換：根據規定，產品售出之日起7天內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產品售出之日起15天內，發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。
2. 免費換新：針對旗下A3小體積燃氣灶等多款中高端廚衛新品，能率向用戶承諾，在產品安裝后180天內，如出現因質量問題導致的故障，將一律執行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。
3. 維修期間配件周轉：在2022年5月，能率開啟了“報修不停機，10天免費用”活動，為維修期間配件周轉超過48小時用戶送上配備產品，供用戶免費使用，以降低用戶因產品故障引起的生活影響。 |
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