能率燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
能率燃氣灶服務說明：
一、資質證明種類與要求
1. 維修人員必須持有有效的身份證件，以證明其身份真實可靠。
2. 維修人員應持有相關的專業技能證書，如電工證、制冷設備維修證等，這些證書應由權威機構頒發，能夠證明其具備從事相應維修工作的專業知識和技能。
3. 維修人員還需提供能率或其授權單位頒發的培訓合格證書或上崗證，以證明其已接受能率的專業培訓，并熟悉能率產品的維修流程和技術要求。
二、資質證明的核實與更新
1. 維修人員在提供維修服務時，應主動向客戶出示上述資質證明，并接受客戶的核實。客戶有權要求維修人員提供證明文件的復印件或掃描件，以便進一步核實其真實性。
2. 資質證明應定期更新，以確保證明文件的有效性。維修人員應及時關注相關證書的有效期限，并在到期前完成更新手續。
三、違規處理與監督
1. 對于未持有或未及時更新相關資質證明的維修人員，能率將視情況給予警告、暫停服務資格或解除合作關系等處理。
2. 能率將定期對維修人員的資質證明進行抽查和核實，以確保維修人員始終符合資質要求。
能率燃氣灶服務政策如下：
1. 免費送貨服務：提供免費送貨上門服務，滿足客戶的需求。
2. 質保服務：針對不同產品系列，提供不同的質保期限。
3. 72小時電話回訪服務：為了更好地服務客戶，能率燃氣灶承諾在售出產品后的72小時內進行電話回訪，了解客戶的使用情況，解答客戶的疑問，收集客戶的反饋。
4. 服務網點：在全國范圍內設立多個服務網點，方便客戶就近選擇維修地點。
5. 快速響應：一旦客戶的產品出現故障，公司承諾在接到報修后24小時內響應，并根據實際情況盡快安排維修人員上門服務。
6. 貼心服務：為了給客戶提供更加貼心的服務，能率燃氣灶還提供免費預約安裝、使用指導、清洗保養等服務。
7. 備用機服務： |
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