華帝熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
華帝熱水器服務說明:
華帝維修時舊部件保留并開具票據的如下:
一、舊部件保留:
1. 保留范圍:在維修過程中,若涉及到部件的更換或修理,被替換下的舊部件原則上應予以保留。這包括但不限于電路板、電機、壓縮機等核心部件。
2. 保留時間:舊部件應至少保留至維修服務完成,客戶驗收并簽字確認后。之后,根據華帝內部的存檔要求和客戶需要,可決定是否繼續保留或做妥善處理。
3. 保管方式:舊部件應妥善保管,防止損壞或丟失。通常,舊部件會存放在指定的維修站點或倉庫中,并做好標記和記錄,以便于查找和核對。
4. 客戶權益:客戶有權要求查驗被替換下的舊部件,以確保維修服務的真實性和透明性。維修人員應配合客戶的查驗需求,并提供必要的協助和解釋。
華帝熱水器服務政策如下:
1. 30天無憂退換機承諾:按照系統安裝時間次日開始計算,用戶可以在30天內享受無憂退換機服務。
2. 一站式服務承諾:公司為用戶提供一站式的服務,包括機器保修、快速維修等。
3. 延保政策:對于部分熱水器產品,公司還提供延保服務,即在產品保修期滿后,用戶仍可享受一定期限的保修服務。
4. 免費服務承諾:公司為用戶提供免費的產品調試、使用方法講解等服務。
5. 多收費賠付政策:如果公司收取了用戶不合理的費用,用戶可以向公司投訴,并可獲得三倍的賠付。
6. 過保點檢服務:對于已經超過保修期的產品,公司仍為用戶提供點檢服務,不過需要收取一定的費用。
7. 有償清洗保養服務:公司還為用戶提供有償的清洗保養服務,以滿足用戶對產品清潔和保養的需求。 |
|