華帝熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
華帝熱水器服務說明:
華帝熱水器返修注意事項主要包括以下幾點:
1. 保留原始購買憑證:在進行返修時,請務必攜帶購買憑證,如發票、保修卡等,以證明產品的購買日期和保修期限。這有助于加快返修流程,并確保您能享受到應有的保修服務。
2. 詳細描述故障現象:在送修前,請詳細記錄熱水器的故障現象,包括故障發生的時間、頻率以及可能的原因。這有助于維修人員更準確地診斷問題,提高維修效率。
3. 選擇正規維修渠道:請選擇華帝商家授權的維修網點或維修服務中心進行返修,以確保維修質量和維修服務的可靠性。避免選擇非正規渠道,以免遭受不必要的損失。
4. 注意維修費用:在維修過程中,請了解清楚維修費用及收費標準,避免因費用問題產生糾紛。如有必要,可以要求維修人員出示維修費用明細表。
5. 保持聯系方式暢通:在送修期間,請保持聯系方式暢通,以便維修人員及時與您溝通維修進度和結果。如有任何疑問或需求,也可隨時聯系維修人員或維修服務人員。
6. 檢查維修質量:在取回維修后的熱水器時,請仔細檢查維修質量,確保故障已得到徹底解決。如有任何不滿意或問題未解決的情況,請及時向維修人員或維修服務人員反饋。
華帝熱水器服務政策如下:
1. 產品三包退換:產品售出之日起7天內,發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產品售出之日起15天內,發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內,因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品,可免費更換同型號產品。
2. 免費換新:針對旗下A3小體積熱水器等多款中高端廚衛新品,華帝向用戶承諾,在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將一律執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
3. 報修不停機:開啟“報修不停機,10天免費用”,為維修期間配件周轉超過48小時用戶送上配備產 |
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