海爾熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
海爾熱水器服務說明：
海爾熱水器返修注意事項包括以下幾點：
1. 故障描述要詳細：在返修熱水器時，務必詳細描述故障現象，包括故障發生的時間、頻率以及可能的誘因。這些信息有助于維修人員快速定位問題，提高維修效率。
2. 準備相關憑證：準備好購買憑證、保修卡等相關文件，以便在維修過程中證明產品的購買日期和保修期限。這有助于確保您能夠享受到應有的保修服務。
3. 選擇正規維修渠道：為了確保維修質量和維修服務，建議選擇海爾商家授權的維修渠道或正規維修服務點進行維修。避免選擇非正規渠道，以免給您的熱水器帶來更大的損害。
4. 注意維修費用：在維修前，與維修人員確認維修費用及收費標準，避免出現不必要的糾紛。同時，了解保修期內的免費維修范圍，確保您的權益得到保障。
5. 檢查維修后的效果：在維修完成后，務必對熱水器進行全面的檢查，確保故障已經得到解決，且設備性能恢復正常。如有任何疑問或問題，及時向維修人員反饋。
6. 保留維修記錄：維修完成后，保留好維修記錄和相關單據，以備日后需要查詢或作為保修憑證。
海爾熱水器服務政策如下：
1. 產品三包退換：根據規定，產品售出之日起7天內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產品售出之日起15天內，發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。
2. 免費換新：針對旗下A3小體積熱水器等多款中高端廚衛新品，海爾向用戶承諾，在產品安裝后180天內，如出現因質量問題導致的故障，將一律執行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。
3. 維修期間配件周轉：在2022年5月，海爾開啟了“報修不停機，10天免費用”活動，為維修期間配件周轉超過48小時用戶送上配備產品，供用戶免費使用，以降低用戶因產品故障引 |
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