方太燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
方太燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 保修政策期限：
對于一些特定的部件，如電風(fēng)扇的電池，其保修期限可能短于主要部件，為1年。
值得注意的是，某些耗材如海帕等通常不包含在保修范圍內(nèi)。
2. 安裝與增值服務(wù)：
對于一些大型燃?xì)庠町a(chǎn)品，如冰箱，方太提供零距平嵌、全嵌產(chǎn)品的至次安裝免費改門方向、免費拼接組合等服務(wù)。
在產(chǎn)品安裝時，方太還提供講+教+做的服務(wù)，指導(dǎo)用戶正確使用產(chǎn)品。
對于購買新機器的用戶，方太在安裝時還可以免費為用戶家舊機器進行拆舊機換新機服務(wù)。
3. 清洗保養(yǎng)與機器通檢：
在購買冰箱等燃?xì)庠町a(chǎn)品后的1年內(nèi)，用戶通常可以享受一次深度清洗服務(wù)，包括清洗附件、高溫蒸汽清洗、臭氧消毒等。
機器通檢服務(wù)則包括安全測電和機器性能檢測，確保燃?xì)庠畹陌踩c正常運行。
4. 尊享服務(wù)與會員特權(quán)：
對于金卡及以上的會員，方太還提供尊享鮮花紅毯服務(wù)以及終生保修等特權(quán)。
會員還可以享受積分特權(quán)，通過購機、曬單、代言等方式積累積分，享受更多優(yōu)惠與特權(quán)。
5. 非保修范圍：
由于用戶自身原因?qū)е碌囊馔饣蛉藶橐蛩卦斐傻漠a(chǎn)品損壞，如搬運、使用、保管、維護不當(dāng)、碰撞、液體接觸、輸入電壓不合格等，通常不在保修范圍內(nèi)。
非商家授權(quán)人員進行的操作、移機、維修、拆卸、改裝，或因用戶自購材料/備件等造成的問題，同樣不屬于保修范疇。
若用戶未遵循產(chǎn)品使用說明書中的指導(dǎo)進行安裝、使用、維護、保養(yǎng)等，也可能導(dǎo)致保修失效。
6. 服務(wù)應(yīng)答時間與收費：
方太通常承諾在24小時內(nèi)應(yīng)答或上門服務(wù)。
服務(wù)收費按照公開的收費標(biāo)準(zhǔn)進行，用戶可以關(guān)注商家活動，有時會有贈送輔材等優(yōu)惠。
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