能率燃氣灶清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務電話:4006-189123
能率燃氣灶服務說明:
1. 優(yōu)化服務策略與推動服務創(chuàng)新:
能率致力于推動服務運營管理全鏈路數(shù)字化,通過打造用戶關愛與體驗主導的服務流程,提升服務質(zhì)量和效率。
為了實現(xiàn)數(shù)字化服務運營管理,能率全面推行在線客服和服務電子工單,結合商家微信平臺和用戶俱樂部,優(yōu)化服務運營管理效率和服務質(zhì)量。
圍繞全新策略,能率通過優(yōu)化現(xiàn)場服務、產(chǎn)品服務、服務備件、服務熱線等方面,以及推進商用產(chǎn)品服務與民用產(chǎn)品服務體系的融合發(fā)展,來提升服務品質(zhì)。
2. 提供專業(yè)的售前工程技術服務:
能率組建了專業(yè)的售前工程技術服務團隊,為消費者提供專業(yè)、中肯的購買建議,確保消費者能夠根據(jù)自身需求選擇合適的產(chǎn)品。
3. 實行七大維修保障:
免費安裝、調(diào)試與指導(三包期內(nèi))。
免費維修、保養(yǎng)(三包期內(nèi)),并享有終身維修服務(三包期外)。
服務費用獨立結算,保障用戶得到全過程服務。
實行三級回訪制度,確保用戶信息及時反饋和處理。
購買能率產(chǎn)品,還可免費享有產(chǎn)品質(zhì)量責任保險。
4. 深化數(shù)字建設,提升服務效率:
能率通過數(shù)字化工具,為用戶提供定制化的、科學合理的采暖設計方案,幫助用戶實現(xiàn)全屋節(jié)能。
至布局服務網(wǎng)點,實現(xiàn)維修響應快、上門服務快、施工速度快,確保及時滿足用戶家庭采暖及生活熱水方面的需求。
5. 推廣可持續(xù)發(fā)展的新能源應用:
能率不僅持續(xù)創(chuàng)新研發(fā)可持續(xù)的產(chǎn)品,還積極推廣以場景化為核心的整體解決方案,致力于為用戶提供低碳、可持續(xù)的舒適生活。
通過這些舉措,能率全方位提升了用戶服務質(zhì)量,認真維護了消費公平,同時也從長期可持續(xù)發(fā)展的角度為環(huán)境和社會發(fā)展做出了積極貢獻。這些措施的實施,不僅提升了能率的品牌形象和競爭力,也為其在市場中贏得了更多消費者的信任和認可。
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