海爾燃氣灶清洗保養、
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海爾燃氣灶服務說明：
一、政策背景與目標
隨著“雙碳”目標的持續推進，綠色發展已成為各行各業的重要方向。海爾集團積極響應國家號召，將綠色戰略貫穿于產品研發、生產、銷售及服務等各個環節。其中，“以換代修”政策就是海爾在維修服務領域的一項重要創新，旨在通過提供優質、便捷的維修服務，提高用戶體驗，同時促進舊燃氣灶的回收利用，推動綠色循環經濟的發展。
二、適用范圍與條件
海爾大燃氣灶“以換代修”政策適用于海爾品牌下的燃氣灶、燃氣灶、燃氣灶、燃氣灶、廚電等大燃氣灶產品。用戶在購買上述產品后，若在365天內出現非人為因素導致的性能故障，經海爾維修鑒定符合條件后，即可享受“以換代修”服務。
需要注意的是，用戶需保留有效憑證，如購買發票、電商平臺購買記錄或連鎖超市購物小票等，以便在申請“以換代修”服務時提供證明。
三、服務流程與保障
1. 申請流程：用戶發現燃氣灶產品出現性能故障后，可通過海爾商家客服熱線、商家網站或線下維修服務網點進行報修。海爾維修人員將對故障進行鑒定，若符合“以換代修”條件，將為用戶提供換機服務。
2. 換機服務：海爾將根據用戶的購機渠道和機型，提供全新的同型號或同等級別的產品作為替換。線上購買的用戶，商家將負責進行換機；線下購買的用戶，海爾維修將通過總部提供新機流程進行換機。
3. 維修服務保障：海爾承諾換新的產品將享受與原產品相同的保修期限和維修服務政策。此外，海爾還將提供定期的上門維修、保養等增值服務，確保用戶在使用過程中得到全方位的支持。
四、總結與展望
海爾大燃氣灶“以換代修”政策作為綠色戰略的重要組成部分，不僅提高了用戶體驗和滿意度，還促進了舊燃氣灶的回收利用和綠色循環經濟的發展。
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