華凌空調移機安裝,清洗保養,咨詢服務電話:4006-189123
一、華凌空調服務說明:
一、引言
為了更好地服務我們的用戶,提高產品使用的滿意度和延長產品使用壽命,華凌特別推出維修保養檔案服務。此服務旨在為每一位華凌空調用戶提供細致、全面的維修保養記錄,確保用戶的空調設備始終處于*佳運行狀態。
二、維修保養檔案服務內容
1. 用戶信息記錄
我們會詳細記錄每位用戶的基本信息,包括姓名、聯系方式、地址等,以確保在需要時能夠迅速與用戶取得聯系,提供及時的服務。
2. 設備型號登記
用戶購買的華凌空調型號將被準確登記,以便我們為用戶提供針對性的服務建議和維修方案。
3. 購買日期記錄
空調的購買日期將被記錄在檔,幫助我們判斷設備的保修期,并提醒用戶及時進行維護和保養。
4. 維修保養歷史
我們會詳細記錄每次的維修保養情況,包括維修日期、維修內容、更換的零部件等,以便后續服務時參考和分析。
5. 服務人員信息
為用戶提供服務的工程師信息也將被記錄在檔,確保服務質量和責任可追溯。
6. 維修保養建議
根據設備的使用情況和維修保養歷史,我們會為用戶提供專業的維修保養建議,幫助用戶更好地維護和使用空調設備。
7. 預約服務管理
用戶可以通過維修保養檔案服務預約維修保養時間,我們將根據用戶的需求和設備的狀況進行合理的安排。
二、佛山華凌空調服務政策如下:
1. 在“三包”有效期內,產品享受免費修理(包括材料費和工時費);各產品的整機及主要部件的三包有效期如下:
“三包”有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。
消費者享受“三包”應提供相應憑證,如:發票、收貨憑證等。
對于為社會集團消費和生產消費購買的家用華凌用戶,其整 |
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