海爾空調移機安裝,清洗保養,咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
1. 儀表著裝整潔:我們的服務人員在上門服務前,必須確保儀表整潔,穿著統一的制服,展現出專業的形象。這不僅是對客戶的尊重,也是海爾品牌形象的體現。
2. 禮貌敲門介紹:服務人員到達客戶家門口時,應禮貌地敲門,并主動向客戶介紹自己及所屬的服務團隊。在得到客戶的允許后,方可進入室內。
3. 穿戴鞋套入室:為保護客戶的室內環境,服務人員必須穿戴鞋套后方可進入客戶家中。這樣既保證了服務人員的腳部衛生,也避免了給客戶帶來不必要的麻煩。
4. 保護用戶家具:在服務過程中,服務人員應特別注意保護客戶的家具和物品,避免造成損壞或污染。如需移動家具或物品,應事先征得客戶的同意,并小心操作。
5. 征求用戶同意:在進行任何服務操作前,服務人員應向客戶詳細說明操作內容和目的,并征得客戶的同意。這樣可以確保服務過程中的溝通順暢,避免產生誤解或糾紛。
6. 宣傳產品特點:在服務過程中,服務人員可以適時地向客戶介紹海爾產品的特點和優勢,幫助客戶更好地了解和使用我們的產品。這不僅可以增強客戶對海爾品牌的認同感,還可以促進后續的銷售和服務合作。
7. 不吃喝拿用戶物品:服務人員應嚴格遵守職業道德,不得在客戶家中吃喝或拿取任何物品。這是海爾對服務人員的基本要求,也是我們對客戶的尊重和承諾。
二、廣州海爾空調服務政策如下:
1. 全心全意為用戶服務:海爾堅持從用戶的角度出發,積極了解用戶需求,提供滿足用戶期望的產品和服務。
2. 誠信為本:海爾堅信誠信是企業的立身之本,也是贏得用戶信任的重要保證。
3. 追求卓越品質:海爾追求卓越的產品品質,確保產品性能優良、安全可靠,同時不斷提高服務水平,為用戶提供更加優質的服務。
4. 不斷創新:海爾堅持創新理念,通過研發和技術創新,不斷推出新產品和解決方案,滿 |
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