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公 司: 誠信電器維修服務(wù)中心 20
發(fā)布時間:2025年07月04日
有 效 期:2026年01月03日
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陳先生 先生 (客服)
聯(lián)系時,請說是在企業(yè)錄看到的,謝謝!
電  話: 400-6783776
傳  真:
手  機(jī): 13683143797
地  址: 中國北京海淀區(qū)全國各區(qū)均有維修點(diǎn)
郵  編:
公司主頁: http://shwxzx1.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:誠信電器維修服務(wù)中心

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詳細(xì)說明

    北京美菱冰箱維修電話全市各區(qū)24小時服務(wù)熱線
北京美菱冰箱維修熱線:400-678-3776 400-6783776
一、美菱冰箱服務(wù)流程
1. 上門前,服務(wù)人員應(yīng)與用戶取得聯(lián)系,確定大致登門時間。
2、城區(qū)提供上門有償服務(wù),郊區(qū)收取適當(dāng)上門費(fèi)(事先商議)。
3. 如按時登門,用戶不在家,則在明顯位置將用戶留言條貼好,寫好有關(guān)聯(lián)系電話,預(yù)約下次上門時間。
4. 登門服務(wù)必須要精神飽滿,進(jìn)門前按一聲門鈴(或輕輕敲門三下),退后一步站好,10秒后無應(yīng)答再重復(fù)上述過程。
5. 進(jìn)門問候語:“您好,我是服務(wù)的維修人員為您作維修服務(wù)。”
6. 工具箱放在墻邊的適當(dāng)位置,嚴(yán)禁放在床上或其他家具上。
7. 耐心聽取客戶反映問題,并詳細(xì)記錄在維修工作單上。
二、美菱冰箱維修服務(wù)說明:
1、美菱冰箱維修24小時有人值班,十分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
2. 檢查并攜帶必要的工具和備件,按預(yù)約時間準(zhǔn)時登門。
3、實(shí)行先檢查故障,再報所需費(fèi)用,較后維修排除的維修服務(wù)政策。
4、故障沒排除,不收取費(fèi)用。
5、在選用配件方面,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從一級廠采購正品配件,杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費(fèi)方面,嚴(yán)格執(zhí)行公司《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行,換下的舊零件返還給客戶,絕不夸大故障、絕不亂收費(fèi)。
7、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機(jī)器一律實(shí)行維修,維修期為三個月,在維修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機(jī)器再次出現(xiàn)故障,一律由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。
美菱冰箱專業(yè),維修,安裝、清洗及保養(yǎng)業(yè)務(wù)的公司、已有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊,可以讓客戶買的放心、用的安心。
三、美菱冰箱服務(wù)規(guī)范
1. 多運(yùn)用禮貌用語,語言流利,耐心解答用戶問題,語言通俗易懂,嚴(yán)禁講臟話。
2. 衣著整潔、規(guī)范,不蓬頭垢面,儀表文明,精神飽滿。
3. 上門服務(wù)時,不允許吸煙,盡可能保持室內(nèi)原有狀態(tài)。
4. 在用戶家打電話時,要注意禮貌,盡可能在不耽誤用戶時間的情況


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