LG洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、LG洗衣機服務說明：
1. 賬號注冊與使用：用戶可以通過開立一個新的LG賬號或使用在LG任意產品、任意終端已注冊的賬號，來享受LG的各項服務。用戶應保證賬號的安全，避免使用過于簡單的密碼，也避免與第三方共用賬戶。
2. 用戶資格確認：在開始注冊使用LG政企用戶云平臺服務前，用戶需要確認自己已具備中華人民共和國法律規定的與自身行為相適應的民事權利能力及行為能力。
3. 服務內容：LG提供的服務內容包括上門服務、檢測、配件、維修、拉修等，這些服務在協議期及服務限額內不限次數，直至修好或賠付為止。具體的服務限額以具體的延保產品為準，超過限額部分將不予維修或賠付。
4. 產品性能故障處理：如果產品出現性能故障，且在履約期內因無備件等原因無法維修，LG將按照廠家收費標準賠償故障問題的備件費和維修費。對于洗衣機整機延長至10年的產品，如果進入履約期后*次維修即無法修復，LG將按照整機價值（以用戶提供的原購機發票金額為準）乘以折舊率，給予現金賠償。
5. 服務期限：維保服務期限以訂購年限為準，過期將失效。用戶購買延保服務后，應盡快激活延保卡。
二、LG洗衣機服務理念如下：
1. 人性化關懷：LG的服務人員會主動了解客戶的需求和感受，通過貼心的話語和行動，傳遞出對客戶的關心和尊重。
2. 專業能力：LG的服務團隊具備豐富的專業知識和實踐經驗，能夠迅速、準確地解決客戶遇到的問題，確保客戶享受到高品質的服務體驗。
3. 個性化定制：LG會根據客戶的實際需求，提供個性化的服務方案，如定制化的產品配置、專屬的客戶服務經理等，以滿足客戶的特殊需求。
4. 細節關注：LG在服務過程中注重細節，如提供清潔、整齊的服務環境，確保服務流程的順暢和高效，以及為客戶提供便捷的維修服務等。
5. 感恩回饋：為了表達對客戶的感激之情，LG會定期舉辦感恩回饋活動，如贈送禮品、提供優惠 |
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