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安吉物有限公司服務基準：
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取貨：本公司接到客戶委托后一小時內安排相關人員，取貨。
發(fā)貨：所有貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發(fā)車。
派送：貨到之后立即通報收貨人、按時送貨。
包裝：嚴格遵照外包裝圖標要求進行包裝、整理。
標準還量化了服務標準。標準指出，如無特殊約定，商戶下單后，電子商務物流服務組織應于30分鐘內約定響應時間。對于消費者最為關注的投訴、賠償?shù)葐栴}標準規(guī)定，投訴處理時限應不超過30天，對于消費者提出賠償，標準要求企業(yè)在24小時內答復索賠人是否受理，并于30個工作日內處理消費者理賠。
貨運發(fā)展目標：實施現(xiàn)代科學貨運發(fā)展戰(zhàn)略，鑄就集成功能型供應商品牌。
貨運企業(yè)宗旨：優(yōu)質的物流服務、合理的物流價格，無論客戶大小，始終堅持以“質量求生存，誠信求發(fā)展”的經營理念
貨運公司使命：聯(lián)合全國各地的商業(yè)儲運公司和其它的相關行業(yè)，推動中國貨運業(yè)的現(xiàn)代化振心貨運產業(yè)。
貨運運營方式：網(wǎng)絡運輸，全方位全過程跟蹤。
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