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米特拉空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
米特拉空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說(shuō)明：
1. 人為損壞的明確界定
人為損壞通常指因用戶的不當(dāng)操作、意外事故或故意行為導(dǎo)致的損壞，這類(lèi)損壞往往超出了產(chǎn)品正常使用的范疇，不屬于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題。
2. 非法操作與使用不當(dāng)
米特拉強(qiáng)調(diào)用戶應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和安全規(guī)范進(jìn)行操作，任何違反規(guī)定的行為均可能導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。這包括但不限于：帶電插拔數(shù)據(jù)線、非USB外接空氣能等不當(dāng)操作；超出產(chǎn)品設(shè)計(jì)用途的高負(fù)荷運(yùn)行；在非適宜環(huán)境下使用產(chǎn)品等。這些非法操作和使用不當(dāng)行為，米特拉將不承擔(dān)保修責(zé)任。
3. 商用與非家用環(huán)境的損壞免責(zé)
米特拉產(chǎn)品主要面向家庭及個(gè)人用戶設(shè)計(jì)，若產(chǎn)品被用于商業(yè)用途或特殊環(huán)境（如高溫、潮濕、多塵等惡劣環(huán)境），并因此造成損壞，米特拉將不承擔(dān)保修責(zé)任。這是因?yàn)樯虡I(yè)用途和特殊環(huán)境往往對(duì)產(chǎn)品有更高的性能和使用要求，超出了家用產(chǎn)品的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。
4. 正常磨損與消耗性損壞的排除
隨著產(chǎn)品的正常使用，部分部件（如摩擦面、消耗品等）會(huì)出現(xiàn)自然磨損或老化，這屬于產(chǎn)品的正常消耗范圍。米特拉對(duì)于此類(lèi)正常磨損和消耗性損壞不承擔(dān)保修責(zé)任。用戶應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品使用說(shuō)明定期檢查和更換相關(guān)部件，以延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命。
5. 配件及附件的損壞責(zé)任
米特拉產(chǎn)品的配件及附件（如遙控器、電源線、保修卡等）若因非質(zhì)量問(wèn)題丟失或損壞，也不在保修范圍內(nèi)。用戶應(yīng)妥善保管這些配件及附件，以免因個(gè)人疏忽導(dǎo)致的不必要損失。
6. 自然災(zāi)害與不可抗力的免責(zé)
雖然自然災(zāi)害和不可抗力（如地震、洪水、火災(zāi)等）導(dǎo)致的損壞不屬于人為因素范疇，但米特拉對(duì)于此類(lèi)無(wú)法預(yù)見(jiàn)和避免的情況也不承擔(dān)保修責(zé)任。 |
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