TCL冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
TCL咨詢電話：4006-189123
TCL冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說(shuō)明：
極速服務(wù)
TCL提供快速響應(yīng)的維修服務(wù)，包括：
24小時(shí)全天候快速電話應(yīng)答服務(wù)。
24小時(shí)內(nèi)上門設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試服務(wù)。
12小時(shí)上門故障處理服務(wù)（部分地區(qū)可能有所不同，但總體追求高效響應(yīng)）。
4小時(shí)內(nèi)應(yīng)急維修服務(wù)（針對(duì)緊急故障情況）。
統(tǒng)一服務(wù)形象
TCL服務(wù)人員上門服務(wù)時(shí)，需遵守統(tǒng)一的服務(wù)形象要求，包括：
穿著公司統(tǒng)一的工作服。
攜帶公司統(tǒng)一的工具箱和必要的工具。
使用專業(yè)的燃?xì)鈾z測(cè)儀等產(chǎn)品檢測(cè)冰箱。
服務(wù)結(jié)束后，用白毛巾將用戶家灶具、櫥柜擦拭干凈，并帶走服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的垃圾。
TCL冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無(wú)效 ；
5.保修的客戶須出示購(gòu)買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
TCL產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上，建議購(gòu)買新機(jī)；
4.維修后開保修單，免費(fèi)質(zhì)保三個(gè)月 六個(gè)月(具體保修時(shí)間換材料有關(guān)，保修期限已開單據(jù)為準(zhǔn)) ；
5.工程師維修經(jīng)驗(yàn)均有5年以上維修/安裝經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)您放心選擇 ； |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。