林內(nèi)熱水器、燃?xì)庠、油煙機(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
林內(nèi)咨詢電話:4006-189123
林內(nèi)熱水器、燃?xì)庠、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、包修期限
1. 整機(jī)包修期限:
- 對(duì)于一般家庭使用的全自動(dòng)熱水器,用戶憑發(fā)票及包修憑證享有整機(jī)免費(fèi)包修三年的服務(wù)。
- 非家庭使用的熱水器(如洗衣房、洗浴中心、學(xué)校等團(tuán)體使用或營(yíng)利用途),整機(jī)免費(fèi)包修期限為三個(gè)月。
- 注意:具體包修期限可能因產(chǎn)品類型、購(gòu)買時(shí)間及渠道的不同而有所差異,建議查閱產(chǎn)品說明書或咨詢林內(nèi)商家客服以獲取準(zhǔn)確信息。
二、服務(wù)范圍與限制
1. 免費(fèi)服務(wù)范圍:
- 在包修期限內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,林內(nèi)將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 有償服務(wù)范圍:
- 用戶因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的;
- 因異常電壓、火災(zāi)等外部原因損壞的;
- 自行或非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成損壞的;
- 超過“三包”有效期的;
- 涂改發(fā)票或無購(gòu)機(jī)發(fā)票和包修憑證的;
- 包修憑證的產(chǎn)品型號(hào)和制造編碼與所修理產(chǎn)品不符或涂改的;
- 等外品銷售的熱水器(以正規(guī)銷售渠道的發(fā)票為準(zhǔn)),除不洗滌、不脫水或漏電故障外,不予包修;
- 因不可抗力造成損壞的。
三、服務(wù)流程與注意事項(xiàng)
1. 服務(wù)流程:
- 消費(fèi)者在遇到產(chǎn)品問題時(shí),可首先撥打林內(nèi)客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢和報(bào)修。
- 根據(jù)客服指導(dǎo),提供必要的購(gòu)機(jī)憑證和故障描述,以便快速定位問題并安排維修。
2. 注意事項(xiàng):
- 請(qǐng)妥善保管好購(gòu)機(jī)發(fā)票和保修卡等重要憑證,以便在需要時(shí)能夠享受相應(yīng)的維修服務(wù)。
- 在使用產(chǎn)品過程中,請(qǐng)遵守產(chǎn)品說明書中的操作規(guī)范和安全提示,以避免因使用不當(dāng)而導(dǎo)致的故障或安全事故。 |