科龍空調(diào)清洗保養(yǎng)、移機安裝、維修咨詢服務電話：4006-189123
科龍空調(diào)服務說明：
一、5年免費保修服務
1. 服務范圍：該服務適用于科龍平臺上銷售的指定品牌及型號的空調(diào)產(chǎn)品。具體品牌和型號將在產(chǎn)品詳情頁中明確標注，消費者在購買時可自行查看。
2. 服務期限：自購買日起計算，享受長達5年的免費保修服務。在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素導致的質(zhì)量問題，消費者可憑購買憑證享受免費維修服務。
3. 保修流程：消費者可通過科龍平臺提交保修申請，提供相關(guān)購買憑證及問題描述。科龍客服將在收到申請后盡快審核，并安排專業(yè)維修人員上門服務。
4. 注意事項：保修服務僅適用于正常使用情況下的質(zhì)量問題，不包括人為損壞、意外事故等非質(zhì)量問題。消費者在使用過程中應遵守產(chǎn)品書中的使用要求，避免因不當使用導致的損壞。
二、送·拆裝一體服務
1. 服務內(nèi)容：在購買指定品牌及型號的空調(diào)產(chǎn)品時，消費者可選擇享受送·拆裝一體服務。該服務包括產(chǎn)品送貨上門、專業(yè)安裝及拆卸等一站式服務，旨在為消費者提供更加便捷的購物體驗。
2. 服務流程：消費者在購買時選擇送·拆裝一體服務，并在訂單中備注相關(guān)安裝要求。科龍將安排專業(yè)配送及安裝人員，在約定時間內(nèi)上門服務。安裝完成后，消費者可現(xiàn)場驗收并確認服務質(zhì)量。
3. 收費標準：送·拆裝一體服務部分商品可享受免費安裝服務，另有部分商品安裝服務需單獨付費購買。具體收費標準將在產(chǎn)品詳情頁中明確標注，消費者在購買時可自行查看。
4. 注意事項：消費者在購買時應提前了解產(chǎn)品的安裝要求及注意事項，以便在安裝過程中更好地配合安裝人員。同時，消費者應確保安裝環(huán)境符合產(chǎn)品要求，避免因環(huán)境問題導致的安裝困難或損壞。
科龍空調(diào)各市區(qū)維修服務網(wǎng)點：
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