長虹空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
長虹空調服務說明:
一、性能故障鑒定流程
1. 用戶發現產品存在性能故障時,可通過長虹商家維修渠道進行報修。
2. 長虹維修人員將按照約定的時間上門檢測產品性能故障。
3. 若經鑒定確認產品存在性能故障且符合換新條件,長虹將提供換新服務。
二、有效憑證說明
用戶申請“以換代修”服務時,需提供以下有效憑證:
1. 購買憑證:包括發票、收據、電子訂單等。
2. 產品保修卡或產品合格證。
3. 用戶身份證明。
請確保提供的憑證真實有效,否則可能會影響服務申請的處理。
三、換新服務承諾
1. 若產品經鑒定確認存在性能故障且符合換新條件,長虹將提供全新同型號或同功能的產品進行換新。
2. 換新產品將享有與原產品相同的保修期限和維修服務政策。
3. 線上渠道:用戶可通過長虹商家網站、商家APP等線上平臺提交服務申請,并享受便捷的在線咨詢和預約服務。
4. 線下渠道:用戶可直接前往長虹品牌專賣店或指定維修服務點,與維修人員面對面溝通并提交服務申請。
四、換機服務流程
1. 用戶提交換新申請并提供有效憑證。
2. 長虹維修人員審核申請并安排上門檢測。
3. 若符合換新條件,長虹將安排發貨并提供上門安裝服務。
4. 用戶驗收新產品并簽署相關文件。
長虹空調服務政策如下:
1. 以顧客為中心:長虹始終將顧客的需求和滿意度放在首位,通過提供優質的產品和服務,滿足顧客的需求,贏得顧客的信任和滿意。
2. 誠信經營:長虹堅持誠信經營的原則,始終保持高度的道德和社會責任感,遵守法律法規,維護市場秩序,贏得了客戶的信任和社會的認可。
3. 不斷創新:長虹持續引進和采用先進的技術和管理經驗,不斷優化產品和服務,提高運營效率和質量,以滿足市場和客戶不斷變化的需求。
4. 追求卓越品質:長虹堅持 |