三菱重工空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱重工空調服務說明:
1. 上門費:當用戶需要三菱重工提供的上門服務時,根據服務地點、距離和緊急程度等因素,我們會收取一定的上門費用。具體金額會在服務前與用戶進行確認。
2. 非換件維修:當產品出現故障但不需要更換零件時,我們會收取非換件維修費。此費用涵蓋了工程師的上門服務、診斷以及必要的調試和維修工作。
3. 換件維修:如果產品需要更換零件,除了零件本身的費用外,我們還會收取換件維修費。這一費用包含了工程師的上門服務、零件的更換以及調試工作。
4. 交通費:在某些情況下,如偏遠地區或特定時間段的上門服務,我們可能會額外收取交通費。這一費用會根據實際距離和服務時間進行計算。
5. 移機類:如果用戶需要我們將產品從一個地方移至另一個地方(如搬家時),我們會收取移機類費用。這一費用包括了拆卸、運輸和重新安裝的全部過程。
6. 高空作業費:如果用戶的產品位于高處(如陽臺、窗戶外等),需要我們的工程師進行高空作業,我們會額外收取高空作業費。這一費用是為了保障工程師的安全和提供高質量的服務。
7. 加長銅管費:如果用戶需要加長銅管以滿足特定的安裝需求,我們會根據所需的銅管長度和材質收取相應的加長銅管費。
8. 拆機費:如果用戶需要我們將產品完全拆卸下來(如因搬家、更換位置等原因),我們會收取拆機費。這一費用涵蓋了拆卸、包裝和運輸的全部過程。
二、三菱重工空調維修服務理念如下:
1. 著裝整齊:三菱重工要求服務人員上門服務時穿著整潔、得體的制服或工作服,保持個人衛生,以良好的形象展現出三菱重工的專業性。
2. 守時守約:三菱重工要求服務人員嚴格按照約定的時間準時到達,如有特殊情況應提前與客戶溝通,確保不延誤客戶的時間。
3. 禮貌待人:服務人員應使用禮貌用語,主動與客戶打招呼,詢問客戶的需求和意愿,避免對客戶施加壓 |