大金中央空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、大金中央空調服務說明:
1. 三到位服務:服務前進行安全測電,確保使用安全;服務中通電試機,講解產品使用常識;服務后清理現場,確保環境整潔。
2. 五個一服務:遞上一張名片,穿上一副鞋套,鋪上一塊墊布,帶上一塊毛巾,留下一個好評,體現服務的專業性和細心。
3. 十要十不準:這是對服務人員行為規范的要求,包括工作作風要迅速、言談舉止要文明、服裝鞋帽要整潔等,以確保為用戶提供高質量的服務。
4. 一站式通檢:在服務過程中,不僅針對用戶報修的產品進行檢修,還會對用戶家中的其他大金中央產品進行通檢,確保所有產品都處于良好的使用狀態。
5. 全程服務:為用戶提供從設計、送貨、安裝、清洗、維修、拆舊換新等一站式服務,滿足用戶在空調使用過程中的各種需求。
6. 明確的收費標準:對于維修服務,大金中央會明確列出各項費用的收費標準,如上門費、維修服務費、交通費等,確保用戶能夠清楚了解并同意相關費用。
二、大金中央空調維修服務理念如下:
1. 服務車與流動服務站點:為了更好地服務鄉鎮市場,大金中央采用了服務車作為流動的服務站。這種方式不僅提高了維修服務效率,而且有效解決了廚電行業送貨服務效率低、安裝服務不到位、維修服務不及時等問題。大金中央在縣級以下市場投放了900輛服務車,大幅提升了維修服務效率。
2. 擴大服務范圍:大金中央與五菱合作,增加了1000輛服務車,覆蓋大部分縣城及重點鄉鎮,大范圍、大規模全面升級服務系統,讓更多的鄉鎮消費者享受到大金中央的專業服務。
3. 全城速達服務體驗:大金中央致力于提供快速響應、高效解決的服務體驗。在鄉鎮市場啟動了“全城速達”服務體驗升級計劃,滿足鄉鎮消費者的即時需求。
4. 高素質服務團隊:大金中央在鄉鎮設立服務中心,并配備了高素質的服務團隊。這些團隊成員都經過專業培訓,能夠提供專業、周到的服 |