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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

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產品目錄

格力空調維修365天服務電話號碼星級解答服務

詳細說明

格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢服務電話：4006-189123

一、格力空調服務說明：

1. 入戶勘察：在安裝前，格力會派遣專業(yè)技術人員進行入戶勘察，了解用戶的要求、環(huán)境和特殊需求，并提供詳細的安裝方案。

2. 安裝位置選擇：根據(jù)用戶要求和實際情況，格力會合理選擇空調的安裝位置，確保空調的安裝穩(wěn)定性、使用效果和空調機組的整體美觀。

3. 安裝質量控制：格力會嚴格按照商家的安裝規(guī)范操作，確保安裝的質量和安全性。安裝時間、電源連接、管線走向等方面都會經(jīng)過精細的規(guī)劃和驗證。

4. 清理衛(wèi)生：安裝完成后，格力會清理現(xiàn)場，保證安裝過程中產生的垃圾、塵土等清理干凈，以提供良好的使用環(huán)境。

5. 操作指導：格力會向用戶提供操作指導，教授其使用空調的方法和注意事項，確保用戶能夠正確、安全地使用空調。

6. 維修服務：格力提供一年的質保期，確保在質保期內出現(xiàn)的質量問題進行免費維修或更換。此外，格力還提供專業(yè)維修服務，為用戶解決使用過程中的問題。

二、格力空調服務理念如下：

1. 故障申報：當您的格力空調或空調出現(xiàn)故障時，可以撥打格力的維修服務熱線進行故障申報。對于空調，熱線是。在申報時，您需要提供空調或空調的型號、購買日期以及詳細的故障描述。

2. 客服回訪：在故障申報后，格力的客服人員通常會在24小時內與您聯(lián)系，確認故障情況，并安排相應的維修服務。

3. 維修預約：客服人員會與您商定維修時間，并為您預約專業(yè)的維修師傅上門服務。在這個過程中，您可以根據(jù)您的時間安排選擇至適合您的維修時間。

4. 現(xiàn)場維修服務：對于需要現(xiàn)場維修的故障，維修師傅會根據(jù)故障現(xiàn)象判斷故障原因，并盡量減少更換零部件，以節(jié)省客戶的費用。

5. 客服技術支持：為了更好地幫助客戶解決故障，格力的客服人員會提供專業(yè)的故障排查服務，準確判斷出故障原因，以便更快更準確地解決故障問題。

6. 備件配置：如果需要更換零部件，客服會根