海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
海爾服務說明:
1. 安裝地點的選擇:安裝地點應該選擇開闊、通風良好的地方,避免安裝在封閉空間或靠近墻角、柜子等物體的位置。這樣可以確保空調的散熱效果和空氣流通性能。
2. 墻面條件:安裝前要確保墻面堅實平整,不得存在開裂、滲水等問題。這樣可以避免影響空調的安裝和使用效果。
3. 電源供電線路:安裝時要確保電源供電線路符合安全要求,不可使用拼接線或私拉亂接,應采用專用電源。這是為了保障空調的正常運行和用戶的安全。
4. 室內外機安裝位置:室內機離房頂距離不得小于1公分,以避免機器運行時與墻頂產生共振。室外機安裝時要確保風扇出風口在50公分內,后部15公分之內無遮擋物,以保證外機正常運轉。
海爾空調維修服務政策如下:
1. 服務標準:海爾要求服務人員準時上門,按照約定的時間提供服務;安裝和維修服務都必須在規定的時間內完成;服務要做到一次就好,避免重復和返工。
2. 服務規范:海爾制定了嚴格的服務規范,包括12345服務規范和海爾服務“十要十不準”等,要求服務人員遵循這些規范,確保服務的專業性和高品質。
3. 規章制度:海爾有一套完整的規章制度,包括員工行為規范、服務流程規范、質量控制規范等,這些規章制度是海爾服務的基礎和保障,確保服務的標準化和規范化。
4. 嚴格控制質量:海爾要求服務人員必須遵循質量標準和質量控制流程,確保服務的品質和可靠性。
5. 培訓和教育:海爾會對服務人員進行全面的培訓和教育,提高他們的專業素養和服務意識,確保他們能夠提供高品質的服務。
6. 監督和評價:海爾接受社會各界的監督和評價,及時改進服務中存在的問題和不足之處,不斷提高服務的質量和效率。 |