博世熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世熱水器服務說明:
6年包修承諾
1. 壓縮機6年質保:自購買并安裝之日起,壓縮機部分享有長達6年的質保期。期間因制造原因導致的故障,博世將提供免費維修或更換服務。
2. 整機3年質保:除了壓縮機,整機部分也享有3年的質保期,涵蓋熱水器的主要部件和功能。
3. 易損件1年質保:對于一些易損件,如過濾網、遙控器電池等,博世提供1年的質保期。
專業安裝服務標準
1. 專業安裝團隊:博世提供專業的安裝團隊,確保每一臺熱水器都能得到正確、安全的安裝。團隊成員經過專業培訓,具備豐富的安裝經驗。
2. 安裝前檢查:在安裝前,安裝團隊將對用戶的房間環境、電源條件等進行全面檢查,確保安裝環境符合要求。
3. 安裝過程規范:遵循嚴格的安裝流程和規范,確保每一步安裝操作都符合標準要求。這包括室內外機的安裝位置、制冷劑的加注量、電氣連接的可靠性等。
4. 安裝后調試:安裝完成后,進行全面的調試和測試,確保熱水器運行正常、無噪音、無泄漏等問題。同時,向用戶詳細講解熱水器的使用方法和注意事項。
二、博世熱水器服務理念如下:
1. 在線支持與咨詢:博世廠家網設有在線客服,提供724小時全天候的在線咨詢服務,解答用戶關于產品的任何疑問,提供使用指導、故障排除等支持。
2. 產品安裝與調試:對于需要安裝和調試的博世產品,廠家服務團隊提供專業的安裝和調試服務,確保產品能夠正常、高效地運行。
3. 維修服務與維修:博世廠家提供產品保修服務,對于在保修期內出現非人為因素造成的故障,博世將免費進行維修。此外,博世還提供有償的延保服務,讓用戶的產品保障期更長。
4. 備件供應與更換:如果產品需要更換備件,博世廠家提供原廠的備件供應,保證備件的質量和兼容性。
5. 產品升級與置換:博世會根據市場需求和技術進步,提供產品的升級和置換服務,讓 |