格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調服務說明：
一、承諾內容
自購買格力空調之日起，365天內如空調出現任何非人為因素導致的性能故障，格力承諾將直接為您更換全新的空調，而不是進行簡單的維修。這一承諾大大縮短了維修等待時間，讓您無需擔心空調故障影響生活品質。
二、承諾優勢
1. 安心保障：購買格力空調，您將獲得一整年的安心保障。在出現問題時，我們承諾快速響應，及時為您解決問題。
2. 高效便捷：相比傳統的維修流程，“只換不修”承諾大大簡化了售后流程，節省了您的寶貴時間。
3. 品質保證：格力空調采用先進的技術和嚴格的品質控制流程，確保每一臺空調都具備卓越的性能和穩定性。
三、如何享受承諾
若您的格力空調在365天內出現非人為因素導致的性能故障，請及時聯系格力廠家客服或撥打售后服務熱線。我們將盡快為您安排上門服務，確保您能夠享受到我們的“365天只換不修”承諾。
二、格力空調服務理念如下：
1. 登錄格力APP：首先，用戶需要在格力APP上進行登錄。如果沒有賬號，需要先進行注冊。
2. 選擇報修服務：登錄后，用戶可以在APP首頁或服務中心找到“報修服務”入口。
3. 填寫報修信息：進入報修頁面后，用戶需要填寫相關信息，包括報修產品、故障描述、聯系方式等。
4. 提交報修申請：填寫完報修信息后，用戶可以提交報修申請。此時，系統會進行初步審核。
5. 等待審核與確認：提交報修申請后，用戶需要等待格力維修團隊的審核與確認。審核通過后，用戶會收到確認短信或電話。
6. 安排維修人員：確認報修信息后，格力APP會根據用戶所在地區和故障情況，為用戶安排合適的維修人員。
7. 等待維修服務：在約定時間，維修人員會上門為用戶提供專業的維修服務。
8. 評價與維修完成：維修完成后，用戶可以在格力APP上對維修人員和服務進行評價。評價 |
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