格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 售前服務:格力在產品銷售前,通過建立網絡產品庫、發放產品知識普及手冊以及宣傳下鄉等方式,幫助消費者更好地了解格力的新產品,解決因產品更新過快導致的信息不對等問題。此外,格力的導購顧問在銷售過程中,也會提供專業的產品知識和家居融合理念,為消費者選購合適的產品。
2. 售中服務:在銷售過程中,格力致力于為消費者提供便捷、周到的購買服務。例如,通過進一步精簡銷售結算等流程,讓消費者在購買過程中更加順暢。
3. 維修服務:格力的維修服務是其無憂服務體系的重要組成部分。格力空調的維修服務質保期限為三年,其中壓縮機質保期限為五年。在質保期內,消費者可以享受到免費維修和更換故障件的服務。格力的維修服務范圍包括故障檢測、現場維修、更換部件、維修保養、技術咨詢等,同時提供上門服務,為消費者提供更加便捷的維修服務。
二、格力空調服務理念如下:
1. 產品安裝與使用:確保格力產品,如空調、壁掛爐等,由專業人員進行安裝。仔細閱讀產品安裝和使用說明書,確保按照說明正確操作。
2. 定期保養與維護:為了保持產品的*佳性能和延長使用壽命,建議定期進行保養和維護。這包括清潔、檢查部件和更換消耗品等。
3. 故障診斷與排除:如果遇到產品故障或性能問題,首先嘗試參考產品手冊中的故障排除部分。如果問題無法解決,請及時聯系格力的維修服務。
4. 維修服務與支持:格力提供全面的維修服務和支持。如果遇到問題,可以通過客服電話、廠家網站或授權維修點進行聯系。
5. 產品安全:使用格力產品時,始終關注產品安全。遵循所有安全規定和警告,確保自己和家人的安全。
6. 環境與能源效率:格力致力于生產環保和能源效率高的產品。作為用戶,也應關注環保和節能,如減少不必要的用水和用電。 |